FAQ
Kundenprofil erstellen – so geht´s
- Folgen Sie diesem Link BÄDER SUITE – WasserWelten Bochum GmbH (wasserwelten-bochum.de)
- Wählen Sie „Registrieren“
- Füllen Sie alle Pflichtfelder aus, incl. SMS/E-Mail Benachrichtigung und vergeben Sie ein Passwort.
- Klicken Sie auf „Speichern“ und bestätigen Sie die erhaltene E-Mail.
Die Kundenkarte hat den Vorteil, dass alle Daten, die für die Buchung benötigt werden, im Kundenprofil gespeichert werden und so nicht bei jeder Buchung eingegeben werden müssen. Zudem werden auf der Kundenkarte alle gekauften Tickets, Bonuskarten, sowie Abonnements und Kurse gesammelt abgebildet.
Die Vertragslaufzeit beträgt 6 Monate und verlängert sich automatisch nach Ablauf der Laufzeit um einen weiteren Monat. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen vor Ende der Erstvertragslaufzeit. Im Anschluss kann das Abo monatlich gekündigt werden. Weitere Infos finden Sie in unseren AGB.
Die Bonuskarten sind übertragbar und können somit auch von mehreren Personen genutzt werden.
Die Kundenkarte kann vom Kassenpersonal, sowie im Kundenkonto gesperrt werden.
Die Früh- /Spätschwimmer*innen Abonnements werden beim Kauf personalisiert.
Die Abonnements sind nicht übertragbar. Ausschließlich die im Vertrag als nutzungsberechtigte festgehaltene Person kann die vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte aus dem Abonnement wahrnehmen.
Bei Abschluss eines Früh- /Spätschwimmer*innen Abonnements ist die Bezahlung ausschließlich per Lastschriftverfahren möglich.
Das Früh- / Spätschimmer*innen Abonnement ist online unter der Web-Adresse: www.wasserwelten-bochum.de im Ticketshop erhältlich.
Mit dem Früh- / Spätschwimmer*innen Abonnement können Sie das Bad je 1x täglich besuchen. Ein Limit für die maximale Nutzung pro Monat ist nicht vorgesehen.
Die Früh- / Spätschwimmer*innen Abonnements gelten auch am Wochenende.
Das Spätschwimmer*innen Abonnement kann ab 90 Minuten vor Schließung des Bades genutzt werden. Öffnungszeiten erfahren Sie unter www.wasserwelten-bochum.de
Das Frühschwimmer*innen Abonnement kann ab Öffnung des Bades 90 Minuten genutzt werden. Die Öffnungszeiten erfahren Sie auf unserer Homepage unter: www.wasserwelten-bochum.de
E-Tickets können nicht umgebucht, umgetauscht oder ausgezahlt werden. Wenn der gebuchte Zeitraum (Slot) nicht genutzt wird, verfällt das Ticket. Gekaufte Tickets sind ebenfalls vom Umtausch oder von einer Stornierung ausgeschlossen (siehe AGB).
Das Ticket / der QR-Code muss beim Ein- bzw. Austritt des Bades am Drehkreuz gescannt werden. Mit Verlassen des Bades verliert das Ticket seine Gültigkeit (Haus- und Badeordnung).
Als Wallet bezeichnet man eine digitale Geldbörse. Mittels einer App, können die gekauften Tickets sicher gespeicher werden und das Handy als Zutrittmedium verwendet werden.
Eine mögliche App dafür ist folgende.
Tickets sind online über das Ticketsystem der WasserWelten Bochum, sowie weiterhin auch an der Kasse erhältlich. Es stehen folgende Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte und Giropay. An der Kasse steht nach wie vor auch die Barzahlung zur Verfügung.
Die Mehrfachkarten behalten ihre Gültigkeit gemäß der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Ja, mit Verlassen des Bades verliert das Ticket seine Gültigkeit (Haus- und Badeordnung).
Nein, eine Registrierung ist nicht notwendig, um ein Ticket online zu kaufen. Für entsprechende Vergünstigungen, kann eine Registrierung jedoch notwendig sein.
Die digitale Bonuskarte ist Ihr Bezahlmedium bei den WasserWelten. Damit können Sie Online, am Verkaufsautomat oder auch an der Kasse Ihre Tickets bezahlen.
Die WasserWelten Kundenkarte ist die Verknüpfung mit Ihrem Profil bei den Wasserwelten und enthält alle Ihre Tickets, Abonnements, Kurse- sowie auch Ihre Bonuskarten.
Die neue Bonuskarte ist unser digitales Bezahlmedium. Damit können Sie online oder vor Ort bezahlen. Auf Wunsch, kann Ihnen ein entsprechendes Medium (Karte) ausgegeben werden, gegen eine Pfandgebühr von 5 €.